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8 December 2020

Par Jacques gagnon

COVID-19 – We must act now


Doctors from the CIUSSS[1] serving the Saguenay – Lac-Saint-Jean region are sounding the alarm. In an opinion letter published November 21st in the newspaper Le Quotidien, the doctors who sit on the CIUSSS’s coordinating committee asked for the public’s collaboration with regard to following the Public Health’s safety guidelines that advise people to social distance and to wear a face mask.

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1 July 2020

Par Jacques gagnon

Is your personal health data at risk during the pandemic?


If we are talking about risks related to physical facilities and possible intrusions, the level of risk is low. When we act in urgency, available resources are allocated to the crisis; in this case, people are mostly providing care. Ordinarily, focus is on running the hospital, treating patients according to established protocols and codes of conduct. However, these are not ordinary times.

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6 March 2020

Par Jacques gagnon

HL7 Messages and Base64 Encoding


HL7 standards are widely used across the world to exchange clinical data. Rules for transmitting data are based on the use of readable ASCII characters. Messages can therefore be easily read. Each message comprises a sequence of segments. The first segment of a message always begins with 3 ASCII characters, the letters ‘MSH’ for Message Header. Other segment types found in a message can begin for example with ‘PID’ for Patient Identification.

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19 February 2020

Par Jacques gagnon


For Jacques Gagnon, CEO of Imagem, humans occupy the forefront of everything, even computer-related occupations, which surprises most. Behind a piece of software, there is an entire team that works at bettering the daily operations of users on the account of the technologies the firm has developed. Every need for intervention is dealt with to address problems with clients. No one is seeking the person to blame; no one has bad intentions. This approach where we place value on the individual should be encouraged.

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8 December 2020

Par Jacques gagnon

COVID-19 – We must act now


Doctors from the CIUSSS[1] serving the Saguenay – Lac-Saint-Jean region are sounding the alarm. In an opinion letter published November 21st in the newspaper Le Quotidien, the doctors who sit on the CIUSSS’s coordinating committee asked for the public’s collaboration with regard to following the Public Health’s safety guidelines that advise people to social distance and to wear a face mask.

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8 December 2020

Par Jacques gagnon

COVID-19 - Agissons dès maintenant


Les médecins du Centre intégré de santé et de services sociaux du Saguenay – Lac-Saint-Jean sonnent l’alarme. Dans une lettre d’opinion parue le 21 novembre dans Le Quotidien, les médecins siégeant sur le Comité de coordination du CIUSSS demandent l’aide de la population pour respecter les consignes de la Santé publique, notamment en préconisant la distanciation sociale et le port du masque. La situation actuelle est critique dans la région et il est plus que temps d’agir.

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1 July 2020

Par Jacques gagnon

Vos données de santé sont-elles en danger pendant la pandémie ?


Si on parle d’un risque lié aux installations physiques, et de risques accrus d’intrusion,l’impact est faible. Dans l’urgence les ressources disponibles sont attribuées à la crise; ce sont les personnes qui donnent les soins principalement. En temps normal on doit faire fonctionner l’hôpital, traiter les patients selon des protocoles et des routines bien connues. Cependant, nous ne sommes pas en temps normal : on doit maintenir la capacité de l’hôpital et y ajouter une gestion critique de la pandémie, et ce dans l’inconnu, devant un événement unique et historique. Le personnel est placé dans une situation encore plus tendue avec un stress, une peur, une intensité permanente.

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1 July 2020

Par Jacques gagnon

Is your personal health data at risk during the pandemic?


If we are talking about risks related to physical facilities and possible intrusions, the level of risk is low. When we act in urgency, available resources are allocated to the crisis; in this case, people are mostly providing care. Ordinarily, focus is on running the hospital, treating patients according to established protocols and codes of conduct. However, these are not ordinary times.

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25 March 2020

Par Jacques gagnon

Transferts d’images vers le Pacs Agfa


Ce document vise à démystifier les échanges entre un serveur Pacs, les équipements de radiologie et les autres Pacs.

Le protocole DICOM a été créé pour résoudre les problèmes d’interfaçage et de communication avec les équipements de radiologie appelés modalités, qui produisent les images à des fins de diagnostic.

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25 March 2020

Par Jacques gagnon

Image Transfer to an Agfa PACS Server



This document is an effort to demystify the interactions between a PACS Server, radiology equipment and other PACS.



The DICOM protocol was established to resolve interfacing and communication issues with radiology equipment called modalities, which produce images for diagnostic purposes. This mainly relates to installing a server in such a way that it communicates with various modalities by using transfer protocols. The server makes images accessible to reading stations. However, the protocol does not establish how the server must operate internally; the transfer alone determines the success of the communication. The production of DICOM images is represented in the left part of the following figure.


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6 March 2020

Par Jacques gagnon

HL7 Messages and Base64 Encoding


HL7 standards are widely used across the world to exchange clinical data. Rules for transmitting data are based on the use of readable ASCII characters. Messages can therefore be easily read. Each message comprises a sequence of segments. The first segment of a message always begins with 3 ASCII characters, the letters ‘MSH’ for Message Header. Other segment types found in a message can begin for example with ‘PID’ for Patient Identification.

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19 February 2020

Par Jacques gagnon


For Jacques Gagnon, CEO of Imagem, humans occupy the forefront of everything, even computer-related occupations, which surprises most. Behind a piece of software, there is an entire team that works at bettering the daily operations of users on the account of the technologies the firm has developed. Every need for intervention is dealt with to address problems with clients. No one is seeking the person to blame; no one has bad intentions. This approach where we place value on the individual should be encouraged.

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19 February 2020

Par Jacques gagnon

L’humain au centre de tout Pour Jacques Gagnon, président-directeur général d’Imagem, l’humain est au centre de tout. Il est même au centre des professions en informatique, ce qui peut en surprendre plus d’un. Derrière...

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10 February 2020

Par Jacques gagnon

Imagem : une expertise qui s’affine


Imagem est entrée dans le monde de la santé par le fruit du hasard, mais dans la continuité de l’expérience en ingénierie des fondateurs. La simulation de vagues de métal en fusion pour la compagnie Alcan et la simulation pour le traitement des tumeurs n’ont rien à voir ensemble, sinon le principe de la simulation, et l’occasion à saisir.

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10 February 2020

Par Jacques gagnon

Quality Policy


Imagem, including its personnel, is committed to providing a high level of quality at all levels of its operations, which are governed by the ISO 13485 standard. This standard establishes requirements to ensure product and service quality and customer satisfaction, while respecting recognized regulatory and legal requirements and in keeping with our field of activities.

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10 February 2020

Par Jacques gagnon

Politique Qualité


Imagem et son personnel s’engagent dans une démarche qualité encadrée par la norme 13485 pour s’assurer de la qualité de ses produits et ses prestations en vue de donner entière satisfaction aux besoins de ses clients tout en respectant les exigences réglementaires, légales requises et en accord avec ses domaines d’activités.

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10 February 2020

Par Jacques gagnon

Imagem: constantly refining its expertise


Imagem made its way into the healthcare system by accident. After all, what does running a simulation showing metal waves melting at Alcan and one showing the effect of treatment on tumours have in common other than using simulations for research purposes. No matter, different people came together, seized an opportunity and brought together their experience in engineering to create Imagem.

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7 February 2020

Par Jacques gagnon

The responsibilities of a PACS and RIS supplier


For non-specialists, programming is often seen as a mysterious universe where preconceived ideas take root. Have you ever said about software or an application that a certain task was « not so complicated » to accomplish, that you only needed to « do this » to produce the desired result? In truth, the path leading to an efficient application often takes turns and presents many unforeseen obstacles… Who knows what kind of bug you might encounter?

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7 February 2020

Par Jacques gagnon

Les responsabilités d’un fournisseur de PACS et de RIS


Pour les non-initiés, la programmation apparaît souvent comme un univers mystérieux favorable à la naissance d’idées préconçues. Avez-vous déjà dit à propos d’un logiciel ou d’une application que quelque chose n’était « pourtant pas compliqué » et qu’il suffirait de faire « ceci » pour obtenir le résultat escompté ? En vérité, la route vers un logiciel efficace est souvent sinueuse et remplie d’obstacles difficiles à prévoir. Bonjour, bogues potentiels.

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23 January 2020

Par Jacques gagnon

Labour shortages: a problem for employers


Jacques Gagnon, CEO of Imagem, a high-tech firm specialized in managing data collected and processed by health systems, doesn’t believe that a labour shortage exists; he thinks it’s more of a mismatch between demand and offer. While many firms are actively seeking to hire employees, Gagnon, an engineer by trade, thinks that the situation could improve if administrators changed their mindset.

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23 January 2020

Par Jacques gagnon

La pénurie de main-d’œuvre, un problème d’employeurs



«Je ne crois pas qu’il y ait une pénurie de main-d’œuvre, je crois plutôt qu’il y a une incohérence entre l’offre et la demande.», affirme Jacques Gagnon, président-directeur général d’Imagem, entreprise spécialisée dans le développement de technologies dédiées au domaine de la santé. Alors que plusieurs entreprises recherchent activement des employés,

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20 November 2019

Par Jacques gagnon

Is artificial intelligence trustworthy?


These days, we hear more and more about AI or artificial intelligence. In all or almost all areas of activity, AI seems to be the magic bullet to meet today’s challenges and to face those that lie ahead. How do we solve labour shortages? AI. How do we better target an audience? AI. How do we reduce the administrative burden? AI. However, according to Jacques Gagnon, the CEO of Imagem, a high-tech firm specialized in the development of health technologies, there is still a fly in the ointment: we overestimate the power of AI.

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20 November 2019

Par Jacques gagnon

L’intelligence artificielle, peut-on s’y fier?



L’intelligence artificielle, voilà un terme dont on entend de plus en plus parler! Dans tous les secteurs d’activité, ou presque, l’IA semble se dessiner comme la solution miracle à tous les défis d’aujourd’hui et de demain. Comment faire face à la pénurie de main-d’œuvre?

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23 October 2019

Par Jacques gagnon

Is our health information kept safe?


More than ever, Quebeckers realize the importance of protecting their personal information. Recent events that have shaken the world of finance certainly served as an eye-opener. Consequently, more and more people are asking themselves what measures are taken to ensure the confidentiality and security of the information that is collected about them, which includes their electronic health records.

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23 October 2019

Par Jacques gagnon

Nos renseignements médicaux sont-ils à l’abri?



Plus que jamais, les Québécois sont conscients de l’importance de protéger leurs renseignements personnels. Les récents évènements ayant marqué le monde des finances ne sont évidemment pas étrangers à cette prise de conscience collective. Ainsi, ils sont de plus en plus nombreux à se questionner à savoir quelles mesures sont mises en place pour assurer la confidentialité et la sécurité des données les concernant, une réflexion qui s’applique également à leur dossier santé électronique.

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